Что делать если достали соседи: Шумные соседи — закон о тишине в многоквартирных домах

Шумные соседи: что делать и куда обращаться?

Тихие и спокойные соседи — это настоящее счастье. Но наверняка каждый человек хотя бы раз попадал в ситуацию, когда сосед сверху решил поработать перфоратором рано утром или поздно вечером (или вообще целый день), а жильцы снизу — внезапно освоить фортепиано. 

Какие существуют нормы по соблюдению тишины, можно ли повлиять на «громких» соседей и как правильно это сделать, рассказали партнер ILF Алексей Харитонов и помощница адвоката Татьяна Ольховикова.

1

Защищает ли закон от лишнего шума?

Да. Нормы шума в Украине регулируются двумя документами: 

• Законом «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения».
• Приказом Министерства охраны здоровья Украины «Об утверждении допустимых уровней шума в жилых и общественных зданиях и на территории жилой застройки». Для разных помещений установлены различные показатели.

Ответственность за превышение норм предусмотрена в Кодексе Украины об административных правонарушениях.

2

Что может сделать местная власть? 

Местные органы должны принимать меры по предупреждению или снижению шума до установленного уровня. Также они обязаны контролировать уровень шума во время концертов и других подобных мероприятий на улицах, закрытых площадках и прилегающих к ним помещениях. 

Также городские власти имеют право обязать всех жителей соблюдать нормы шума и запрещать с 20:00 до 08:00 громко петь, кричать, запускать салюты и фейерверки, играть на музыкальных инструментах, смотреть телевизор или слушать музыку на повышенной громкости, а также использовать другие источники шума.

Шумные работы в праздничные и нерабочие дни нельзя проводить круглосуточно. А в рабочие дни — с 21:00 до 08:00. При этом уровень шума должен соответствовать нормам. 

3

В каких случаях можно шуметь?

• Во время оказания неотложной помощи, предупреждения или прекращения правонарушений. 
• Если необходимо не допустить кражу или пожар.  
• Для предупреждения или ликвидации аварий, стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций.
• Во время проведения собраний, митингов, демонстраций и других массовых мероприятий, если они заранее согласованы с органами исполнительной власти или местного самоуправления. 
• Во время спортивных соревнований, установленных законом праздничных и нерабочих дней, дней городов и других праздников с разрешения местного совета. 
• Если шум из закрытого помещения не распространяется за его пределы или не проникает в примыкающие к нему комнаты, где постоянно находятся люди. 

4

Что делать, если соседи не соблюдают нормы тишины?

Попытайтесь решить конфликт мирно. Поговорите с соседями и согласуйте график шума. Например, пусть они делают ремонт, пока вы на работе.  Если диалог не задался, обращайтесь в госорганы или органы местного самоуправления.

5

Как и куда обращаться?

1. Подайте жалобу в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей или позвоните на горячую линию городского совета.  
2. Примите у себя дома бригаду инспекторов, которые замеряют уровень шума и выдают соответствующий акт Госслужбы, если они превышены. 
3. С полученным документом обратитесь в полицию и напишите заявление об административном правонарушении. 

Совет: как дополнительное доказательство можно предоставить данные с мобильного приложения для измерения шума.

6

Что грозит нарушителям?

Им могут вынести предупреждение или выписать штраф на сумму от 85 до 255 гривен. Если нарушитель — юридическое лицо, размер штрафа за первое нарушение составит от 255 до 510 гривен, а за повторное в течение года — от 850 до 2 550 гривен с конфискацией предмета нарушения.

7

Как быть, если соседи продолжают шуметь?

Если предыдущий способ не помог, обращайтесь в суд. Прикрепите к заявлению доказательства: копию заявления, которое вы подавали в полицию, акт Госслужбы о превышении норм. Также соберите показания свидетелей (например, других соседей).

Суд сможет официально установить режим шума/тишины или даже взыскать компенсацию за моральный ущерб.

ПІДПИШІТЬСЯ НА TELEGRAM-КАНАЛ НАКИПІЛО, щоб бути в курсі свіжих новин

что делать, если соседи шумят по ночам? Норма шума ночью и днём

Городская жизнь в многоэтажке подразумевает, что вы так или иначе будете слышать соседей. Но что если это превышает разумные пределы? В этой статье поговорим о том, как найти управу на шумных соседей.

Нормы шума в квартире. В какое время нельзя шуметь? Какой уровень шума считается допустимым?

Для начала стоит пояснить, что разрешённое для шума время варьируется по часам от региона к региону. Где-то шуметь нельзя с 23:00 до 7:00, а где-то с 22:00 до 6:00. Также во многих областях установлен «тихий час» в дневное время, обычно это 13:00–15:00.‎

Днём житель квартиры не имеет права производить шум, превышающий 55 дБ — это называется «отчётливая слышимость»‎. Чтобы было понятно, можно сравнить эту цифру со звуком заведённого автомобиля или шумом телевизора, включённого на среднюю мощность.

С наступлением ночи допустимый уровень шума снижается до 35–40 дБ. Такой шум можно сравнить с обычной разговорной речью без повышения голоса. В ночное время нельзя производить шум выше 40 дБ, не связанный с бытовой жизнедеятельностью человека. То есть шум от включённой воды сюда не входит — воду по ночам можно лить сколько угодно.

Что делать, если соседи шумят по ночам?

Для начала нужно определить источник шума. Современные многоквартирные дома проектируются таким образом, что не всегда понятно, кто из соседей шумит. Чаще всего жители жалуются на соседей сверху, но бывают ситуации, когда шумят на самом деле соседи снизу или сбоку.

Чтобы определить источник, поочерёдно прикладывайте ухо к каждой стене, затыкая при этом второе. Также советуем выйти на улицу и посмотреть, в каких окнах горит свет.

Когда с источником вы определились, пришло время сделать первый шаг — предупреждение. Не стоит с виноватыми глазами просить у соседа тишины: если он нарушает закон и мешает вам высыпаться, ваш тон должен быть требовательным. Не идите на конфликт, но дайте понять, что вы настроены серьёзно.

Если шум действительно очень громкий, скорее всего, он мешает не только вам. Обойдите ближайших соседей нарушителя и предложите им собраться вместе для разговора с шумным жителем.

Проблемы с соседями: куда обращаться?

Если разговор с соседом не помог, можете вызвать полицию. Желательно при этом вооружиться доказательствами нарушения, так как полиция может приехать не сразу, а соседи к тому времени лягут спать. Запишите на телефон обстановку в вашей квартире во время шума, подойдите с включённой камерой к соседской двери, чтобы показать, что шум исходит именно оттуда.

Если нарушитель не открывает дверь полиции, они не имеют права вломиться к нему в квартиру. Но вы можете написать заявление, которое попадёт к вашему участковому, а тот обязан будет провести беседу с шумным соседом в своё рабочее время.

Чем больше заявлений и протоколов, тем чаще участковый будет навещать соседа для воспитательной беседы. Однако максимум, чего вы добьётесь, — это штраф, назначенный нарушителю в качестве наказания. Маргинальных личностей и людей, страдающих алкоголизмом, этот штраф не пугает.

Если всё это не помогает

В случае, когда разговоры и визиты полицейских не принесли никаких результатов, крайняя мера — это суд. Но помните о том, что исковое заявление имеет место только в том случае, если в квартире нарушителей регулярно устраиваются затяжные вечеринки, и это слышат остальные жители подъезда.

Если вы хотите пожаловаться на бег ребёнка или лай собаки, суд, скорее всего, не примет решение в вашу пользу.

Когда вы обращаетесь в суд, у вас должны быть свидетели, письменное подтверждение участкового о проверке, копии протоколов, видео- и аудиозаписи шума и разговора с соседями, и самое сложное — заключение Роспотребнадзора о превышении уровня шума. Для этого нужно будет вызывать специалиста, услуги которого вам придётся оплачивать.

Если шумящий житель ведёт асоциальный образ жизни и не только наносит вред соседям, но и много лет не оплачивает счета, его могут выселить. Для этого нужно собрать подписи с жильцов дома и направить заявление в городскую администрацию.

Как обезопасить свой дом после взлома дома соседа

Осторожно! Грабители возвращаются в тот же район

То, что вашего соседа ограбили , не означает , что вы в безопасности.

Наоборот, если вы ничего не сделаете, чтобы обезопасить свой дом от грабителей после кражи со взломом, вы можете стать следующей целью.

Почему? Вы можете спросить.

После того, как грабителям удастся проникнуть в дом, они, скорее всего, наткнутся на соседний дом, который, как правило, имеет похожую планировку, с которой они знакомы, и общие физические уязвимости. (Читайте статью о повторных кражах со взломом.)

Итак, если ваш сосед стал жертвой взлома, скорее всего, вы можете стать следующим.

Вот почему вы должны искать лучшие способы обезопасить свой дом после взлома дома вашего соседа (продолжайте чтение, чтобы узнать эффективные советы).

Примечание редактора : Хотите знать, каковы шансы ограбления вашего дома после кражи со взломом? Проверьте эти признаки того, что ваш дом ждет ограбления.

Лучшие способы обезопасить свой дом после кражи со стороны соседей

Даже если грабители вернутся в ваш район, есть несколько полезных способов защитить ваш дом от взлома.

Здесь мы собрали эти советы по безопасности дома, чтобы повысить безопасность вашего дома после кражи со взломом по соседству, после консультации с несколькими опытными экспертами по безопасности дома.

1. Установка/обновление устройств домашней безопасности

Установка устройств защиты от взлома также является эффективным способом защиты вашего дома после проникновения в дом вашего соседа.

И статистика показывает, что дома с системами безопасности на 300% менее подвержены взлому. 60% грабителей выберут другую цель, когда заметят наличие домашних камер видеонаблюдения.

Как только злоумышленники войдут в зону наблюдения ваших камер наблюдения, вы получите мгновенные оповещения на свой телефон. Видеозапись движения также может служить полезным доказательством, помогающим идентифицировать воров.

На этом видео ниже показано, как ленивый почтальон, выбрасывающий мусор на расстоянии, заснят домашней камерой слежения Reolink RLC-410.

Reolink RLC-410

IP-камера безопасности PoE Bullet со звуком

5MP/4MP Super HD; Наружная/внутренняя защита; 100-футовое инфракрасное ночное видение; Аудио запись; Мобильный удаленный доступ и управление.

Узнать больше

Вдобавок ко всему, домашняя охранная сигнализация, таймеры и освещение, активируемое движением, также являются полезными сдерживающими факторами домашней безопасности, защищающими ваш дом после кражи со взломом или взлома.

Профессиональный совет : Не пытайтесь обмануть умных грабителей фальшивой камерой слежения. В конце концов, стоит инвестировать в домашние камеры видеонаблюдения в обмен на лучшее качество жизни и душевное спокойствие.

2. Узнайте факты о кражах со взломом и криминальный статус вашего района

Чем больше вы знаете о фактах краж со взломом и криминальном статусе вашего района, тем лучше вы сможете защитить свой дом от злоумышленников после проникновения в дом вашего соседа.

Во-первых, давайте начнем с общих фактов и статистики о кражах со взломом, чтобы увидеть, как грабители взламывают дома.

• 65% квартирных краж происходит между 6 утра и 6 вечера, когда вы на работе.
• 34% грабителей входят через парадную дверь.
• Главная спальня является первой целью.
• Наличные деньги, электроника, золото, оружие, ювелирные изделия и серебро — наиболее часто украденные предметы.

Кроме того, вы можете следить за преступным статусом вашего района, используя сайты сообщества, такие как SpotCrime, чтобы знать, какие дополнительные меры безопасности следует принять для дома после ограбления дома соседа. Например:

• Были ли в последнее время всплески употребления наркотиков?
• Сколько насильственных преступлений было совершено в вашем районе?
• В последнее время участились грабежи?

3. Будьте бдительны и опасайтесь необычных знаков

Грабители часто обыскивают дом перед попыткой взлома. Один из лучших способов обезопасить свой дом от грабителей после кражи со взломом по соседству — быть наблюдательным и опасаться любых аномальных признаков.

Неявные признаки того, что грабители нацелились на ваш дом, включают:

• Странный автомобиль на улице
• Незнакомец идет по улице
• Случайные незнакомцы стучатся в дверь
• Неквалифицированные рабочие
• Наклейки или листовки

Совет : Узнайте больше о том, как определить, что за вашим домом наблюдают.

4. Поговорите с соседями, пострадавшими от ограбления

Неожиданное ограбление может напугать и расстроить ваших соседей. Протяните руку своим соседям и предложите помочь им убрать и устранить любые повреждения.

Вы также можете спросить у соседей, как проникли грабители, через входную дверь, окно или заднюю дверь?

Так как грабители точно так же имеют хорошие шансы проникнуть в ваш дом, вы можете улучшить безопасность подъезда, поговорив с соседями. И это вполне осуществимый совет по обеспечению безопасности дома после квартирной кражи.

5. В полной мере используйте систему соседского наблюдения

По данным ФБР, районы с активной программой соседского наблюдения: 43% с меньшей вероятностью станет объектом преступной деятельности.

Чтобы защитить свой дом от кражи со взломом после того, как был ограблен дом соседа, вот несколько полезных советов, которые помогут вам в полной мере использовать соседский дозор:

• Знайте своих соседей.
• Регулярно устраивайте собрания соседей и обсуждайте свои проблемы.
• Настройте список рассылки электронной почты соседей.
• Используйте приложения для наблюдения за соседями, такие как Nextdoor, которые позволяют вашим соседям подключаться и организовывать с минимальными усилиями.
• Организуйте жителей для патрулирования вашего района в дневное время.

6. Установите хорошие отношения с местной полицией

Еще один хороший способ предотвратить кражу со взломом после ограбления дома вашего соседа — установить хорошие отношения с полицией, которая патрулирует ваш район.

Вы даже можете пригласить полицию или подпись присоединиться к районному собранию. Будьте дружелюбны и спрашивайте у них совета. Они будут более чем готовы дать советы по предотвращению краж со взломом и сообщить вам, какие преступления происходят в этом районе.

7. Проведите семейное собрание

Если у вас есть дети, они могут испугаться и бояться ограбления вашего дома после ограбления соседей.

Поговорите с ними открыто и позвольте им высказать свои опасения. Кроме того, воспользуйтесь этой хорошей возможностью, чтобы напомнить им о некоторых советах по обеспечению безопасности дома.

Например, не открывать двери незнакомцам. Всегда не забывайте запирать двери и окна и задергивать шторы перед выходом на улицу (см. дополнительные советы по безопасности для детей, оставшихся дома ).

Когда члены вашей семьи узнают, что существуют действительно эффективные способы отпугивания грабителей после краж со взломом в вашем районе, их страх скоро исчезнет.

Дополнительные советы по обеспечению безопасности дома после кражи со взломом

Помимо вышеперечисленных решений по обеспечению безопасности дома, существуют более простые советы по обеспечению безопасности дома своими руками, которые вы можете использовать, чтобы защитить свой дом после кражи со взломом.

• Будьте осторожны с тем, с кем вы общаетесь. Многие грабежи совершают знакомые или друзья друзей.
• Регулярно обрезайте свой ландшафт, чтобы потенциальным грабителям негде было спрятаться.
• Разместите табличку с устройством безопасности вокруг своей собственности.
• Выходя из дома, всегда запирайте двери и окна.
• Ведите инвентарный список своих ценностей на случай, если позже вам понадобится предъявить претензии.
• Используйте качественные замки и меняйте их при первом въезде.
• Получите хорошо обученную и лающую собаку.

Что делать, если ваш дом взломали на

В случае неудачного проникновения в ваш дом вы можете воспользоваться следующими способами, чтобы дать быстрый ответ.

Шаг 1: Позвоните в полицию и держитесь подальше от своего дома

Первое, что нужно сделать после взлома вашего дома, это сохранять спокойствие и позвонить в полицию.

Никогда не входите в дом в одиночку, так как грабители все еще могут быть в вашем доме. Ведь ваша безопасность всегда на первом месте.

Шаг 2: Найдите точки входа грабителей

После прибытия полиции к вам домой предоставьте всю необходимую информацию как можно точнее.

Обойдите свой дом, чтобы увидеть, есть ли какие-либо знаки взлома (не прикасайтесь к чему-либо без разрешения полиции), и подумайте о возможных укрытиях для грабителей.

Шаг 3: Составьте список украденных вещей

Проверьте, какие ценности вы потеряли в своем доме, и проведите инвентаризацию предметов, а также их стоимости.

Вот почему вам следует заранее вести учет своих ценностей. Серийные номера и изображения еще более полезны для предоставления подробной информации.

Шаг 4: Рассмотрите, что вы можете сделать, чтобы предотвратить кражу со взломом

Тот факт, что ваш дом был ограблен по крайней мере, свидетельствует о том, что ваш дом является более легкой мишенью в глазах грабителей.

И вы многое можете изменить! Рекомендуемые выше советы по домашней безопасности можно использовать, чтобы победить потенциальных воров и повысить безопасность вашего дома до следующего уровня.

У вас есть другие хорошие идеи по обеспечению безопасности вашего дома после кражи со взломом? Мы будем рады услышать от вас практические и творческие мысли!

Разрешение споров с соседями

Между соседями могут возникать всевозможные проблемы. Некоторыми из наиболее распространенных являются шум, границы собственности, заборы, деревья или поврежденная собственность.

Многие проблемы можно решить, следуя пошаговому плану. Обратите внимание, что обращение в суд — это крайняя мера после того, как вы собрали данные и попытались решить проблему другими способами.

Шаг 1. Познакомьтесь с соседом

Одна из часто упускаемых из виду стратегий — познакомиться со своим соседом, если вы еще не в хороших отношениях. Даже если возникла проблема, постарайтесь узнать своего соседа, прежде чем подавать жалобу. Представьтесь. Обсудите общие интересующие вас вопросы. Через несколько недель поднимите жалобу.

Шаг 2. Заведите журнал для отслеживания проблемы

Если проблема повторяется (например, ночной шум), заведите журнал отслеживания. Запишите дату, что происходит и любые другие наблюдения, которые могут быть полезными. Вы можете обнаружить, что проблема возникает не так часто, как вы думали. В любом случае, четкий журнал поможет задокументировать ваше дело для полиции или суда, если дело зайдет так далеко. Это также поможет вам поговорить с вашим соседом.

Шаг 3. Обсудите это с соседом

Возможно, приятного разговора с соседом достаточно для выработки взаимоприемлемого решения. Помните, что крик вряд ли сможет убедить другого человека. Также помните, что человек может не признать вашу точку зрения сразу, но может изменить свое поведение или решить проблему позже (после того, как он все обдумает).

Советы по разговору

• Предположим, что другой человек не знает о проблеме, или, по крайней мере, ведите себя так!
• Будьте открытыми и приятными.
• Используйте такие фразы, как «Как вы предлагаете нам подойти к этому?» или «Я думал, что вы можете не знать о…»
• Предложите решение — предложите помощь или разделите расходы, если можете.
• Каким бы негативным ни был ответ, завершите разговор, оставив дверь открытой для положительного решения. «Подумайте об этом. Я хотел бы попытаться все это решить». Вы ничего не потеряете, если будете нравиться.

Вам не обязательно верить, что они будут разумными, но вы оставили атмосферу, которая может позволить вашему соседу передумать позже.

Шаг 4. Изложите это письменно

Если разговор не работает, вы можете обнаружить, что четкое письменное описание проблемы и предлагаемое решение могут убедить вашего соседа. Если вы считаете, что он/она нарушил закон или местное постановление, приложите копию этого закона или постановления. Ваш сосед может обнаружить, что чтение фактического закона убеждает его так, как ваша словесная жалоба не убедила его. Отправьте копию письма члену местного совета или аналогичному политическому представителю. Вы можете узнать, кто является вашим представителем, посетив веб-сайт штата Мэриленд и выбрав свой город или округ из списка. Домашняя страница вашего местного органа власти часто содержит ссылку на веб-сайт городского совета. Вы также можете связаться с местной общественной группой или с полицией. Многие местные советы граждан можно найти в Интернете, и местный полицейский участок может предоставить вам имя офицера, который выполняет функции по связям с общественностью.

Примеры хорошего и плохого письма смотрите в прикрепленных файлах ниже.

Шаг 5. Поговорите с другими соседями

Если проблема беспокоит вас, она может беспокоить других. Если это взаимная проблема, подумайте о совместном письме. Помните, что гражданский тон по-прежнему имеет решающее значение, но групповой подход может быть особенно эффективным.

Может быть один сосед, который находится в близких отношениях с человеком, вызвавшим проблему. Он/она может захотеть поговорить от имени группы с трудным соседом.

Если вы еще не пытались обратиться за помощью к своему советнику, представителю полиции по связям с общественностью или местной общественной группе, вы можете подумать об этом. Четвертый шаг предоставляет информацию о том, как вы можете связаться с ними.

Шаг 6. Попробуйте медиацию

Медиация менее формальна и, вероятно, будет дешевле, чем обращение в суд. Кроме того, шанс на то, что нейтральная третья сторона разберется с несколькими проблемами, может улучшить ситуацию в целом.

Вы можете узнать больше о посредничестве или найти общественный центр посредничества или отдельного посредника.

Шаг 7. Звонок в полицию

Звонок в полицию следует производить после рассмотрения возможных результатов. Полиция, скорее всего, сможет помочь, если другая сторона нарушила местное постановление или закон штата, влекущий уголовную ответственность. Например, полиция может помочь с чрезмерным шумом, но вряд ли сможет что-то сделать с опасной веткой дерева. Если у вас есть журнал дат и времени возникновения проблемы или совместное письмо от других соседей, покажите их в полицию. Полиция встречает самых разных людей, когда ее вызывают на помощь в спорах по соседству. Разумный документированный подход выделит вас среди других. Помните, что многие полицейские имеют определенную подготовку в области посредничества, но их навыки и заинтересованность в разрешении споров между соседями могут различаться.

Шаг 8. Получите помощь от юриста

Поговорив с адвокатом, вы сможете определить следующие шаги и определить затраты/выгоды различных вариантов. Один из вариантов — попросить адвоката написать письмо от вашего имени с объяснением закона, предлагаемым решением и возможностью возбуждения судебного дела. Помните, что судебный процесс может быть не лучшим решением (вы можете не выиграть), и оставайтесь как можно более сердечными со своим соседом.

Шаг 9. Рассмотрение дела в суде мелких тяжб

Обращение в суд может огорчить обе стороны. Адвокат может помочь вам разобраться в вопросах, даже если он/она не представляет вас. Однако вам не нужен адвокат, чтобы обратиться в суд мелких тяжб в Мэриленде. Убедитесь, что вы пришли с обоснованной и разумной оценкой вашего ущерба.