Дебоширят соседи что делать: Шумные соседи — закон о тишине в многоквартирных домах

Шумные соседи: что делать и куда обращаться?

Тихие и спокойные соседи — это настоящее счастье. Но наверняка каждый человек хотя бы раз попадал в ситуацию, когда сосед сверху решил поработать перфоратором рано утром или поздно вечером (или вообще целый день), а жильцы снизу — внезапно освоить фортепиано. 

Какие существуют нормы по соблюдению тишины, можно ли повлиять на «громких» соседей и как правильно это сделать, рассказали партнер ILF Алексей Харитонов и помощница адвоката Татьяна Ольховикова.

1

Защищает ли закон от лишнего шума?

Да. Нормы шума в Украине регулируются двумя документами: 

• Законом «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения».
• Приказом Министерства охраны здоровья Украины «Об утверждении допустимых уровней шума в жилых и общественных зданиях и на территории жилой застройки». Для разных помещений установлены различные показатели.

Ответственность за превышение норм предусмотрена в Кодексе Украины об административных правонарушениях.

2

Что может сделать местная власть? 

Местные органы должны принимать меры по предупреждению или снижению шума до установленного уровня. Также они обязаны контролировать уровень шума во время концертов и других подобных мероприятий на улицах, закрытых площадках и прилегающих к ним помещениях. 

Также городские власти имеют право обязать всех жителей соблюдать нормы шума и запрещать с 20:00 до 08:00 громко петь, кричать, запускать салюты и фейерверки, играть на музыкальных инструментах, смотреть телевизор или слушать музыку на повышенной громкости, а также использовать другие источники шума.

Шумные работы в праздничные и нерабочие дни нельзя проводить круглосуточно. А в рабочие дни — с 21:00 до 08:00. При этом уровень шума должен соответствовать нормам.  

3

В каких случаях можно шуметь?

• Во время оказания неотложной помощи, предупреждения или прекращения правонарушений. 
• Если необходимо не допустить кражу или пожар. 
• Для предупреждения или ликвидации аварий, стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций.
• Во время проведения собраний, митингов, демонстраций и других массовых мероприятий, если они заранее согласованы с органами исполнительной власти или местного самоуправления. 
• Во время спортивных соревнований, установленных законом праздничных и нерабочих дней, дней городов и других праздников с разрешения местного совета. 
• Если шум из закрытого помещения не распространяется за его пределы или не проникает в примыкающие к нему комнаты, где постоянно находятся люди. 

4

Что делать, если соседи не соблюдают нормы тишины?

Попытайтесь решить конфликт мирно. Поговорите с соседями и согласуйте график шума. Например, пусть они делают ремонт, пока вы на работе.  Если диалог не задался, обращайтесь в госорганы или органы местного самоуправления.

5

Как и куда обращаться?

1. Подайте жалобу в Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей или позвоните на горячую линию городского совета. 
2. Примите у себя дома бригаду инспекторов, которые замеряют уровень шума и выдают соответствующий акт Госслужбы, если они превышены. 
3. С полученным документом обратитесь в полицию и напишите заявление об административном правонарушении. 

Совет: как дополнительное доказательство можно предоставить данные с мобильного приложения для измерения шума.

6

Что грозит нарушителям?

Им могут вынести предупреждение или выписать штраф на сумму от 85 до 255 гривен. Если нарушитель — юридическое лицо, размер штрафа за первое нарушение составит от 255 до 510 гривен, а за повторное в течение года — от 850 до 2 550 гривен с конфискацией предмета нарушения.

7

Как быть, если соседи продолжают шуметь?

Если предыдущий способ не помог, обращайтесь в суд. Прикрепите к заявлению доказательства: копию заявления, которое вы подавали в полицию, акт Госслужбы о превышении норм. Также соберите показания свидетелей (например, других соседей).

Суд сможет официально установить режим шума/тишины или даже взыскать компенсацию за моральный ущерб.

ПІДПИШІТЬСЯ НА TELEGRAM-КАНАЛ НАКИПІЛО, щоб бути в курсі свіжих новин

Конфликт с соседями: что делать при нарушении тишины, курении в подъезде или затоплении

Ситуация № 1.  Если соседи шумят в ночное время

Ремонт квартиры, веселые застолья, громкая музыка, беспокойные домашние питомцы – все это может стать причиной нарушения статьи Административного кодекса. Не всегда,  только в ночное время — в период с 22 до 9 часов утра.

Что делать, если вы столкнулись с одной из перечисленных ситуаций? В первую очередь, выразите свое недовольство в устной форме, попросите, к примеру, приостановить ремонтные работы до следующего рабочего дня.  Если после устной просьбы шум  не утихает, в данном случае не обойтись без помощи служб правопорядка.

Согласно ст. 437 Административного кодекса  РК «Нарушение тишины»: Нарушение тишины с 22 до 9 часов утра, в том числе проведение в жилище и вне его работ, сопровождаемых шумом, не связанных с неотложной необходимостью, препятствующее нормальному отдыху и спокойствию физических лиц, а равно нарушение тишины развлекательными заведениями, расположенными в жилых зданиях и на территориях жилой застройки, с 22 до 9 часов утра в будние, с 23 до 10 часов утра в выходные и праздничные дни – влечет штраф на физических лиц в размере 5, на субъектов малого предпринимательства или некоммерческие организации – в размере 20, на субъектов среднего предпринимательства – в размере 30, на субъектов крупного предпринимательства – в размере 100 МРП (месячных расчетных показателя).  

То же действие, совершенное повторно в течение года после наложения административного взыскания, – влечет штраф на физических лиц в размере 10, на субъектов малого предпринимательства или некоммерческие организации – в размере 40, на субъектов среднего предпринимательства – в размере 60, на субъектов крупного предпринимательства – в размере 150 МРП.

Вы имеете право обратиться в полицию, позвонив с городского телефона по номеру 102, с мобильного 112, и вызвать участкового инспектора. Инспектор вправе рассматривать подобные дела об административных правонарушениях согласно п.2 ст. 685 КоАП (Кодекс об Административных правонарушениях) и налагать административные взыскания от имени органов внутренних дел РК.

При этом, нарушение установленных уровней шума в дневное время влечет ответственность по статье 425 КоАП «Нарушение требований законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения, а также гигиенических нормативов».

Согласно ст. 701 КоАП полномочиями по рассмотрению дел об административных правонарушениях по ст. 425 КоАП наделены государственные органы, осуществляющие контроль и надзор в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Ситуация № 2. Если соседи курят  на лестничной площадке

С 7 июля 2020 года вступил в силу Кодекс «О здоровье народа и системе здравоохранения», предусматривающий  защиту казахстанцев от пассивного курения в общественных местах.

Пассивное курение (принудительное курение) — вдыхание окружающего воздуха с содержащимися в нем продуктами курения табака другими людьми, как правило, в закрытом помещении.

Зажженная сигарета в течение своей «короткой жизни» является источником бокового дымового потока (помимо главного потока, которым наслаждаются курильщики), который действует на окружающих, принужденных к пассивному курению и вдыханию вредоносных веществ.

При курении 25 % вредных веществ табачного дыма сигарет сгорают, 25 % поглощает курящий, 50 % отравляют воздух в помещении

Согласно ст. 110 п. 5, пп.10 Кодекса о здоровье народа и системе здравоохранения РК — курение запрещается в подъездах домов, а также в  организациях образования, в организациях для отдыха несовершеннолетних, организациях здравоохранения, пунктах общественного питания, кинотеатрах, театрах, цирках, концертных, смотровых и выставочных залах, на спортивных аренах, в местах предназначенных для массового отдыха, в том числе в ночных клубах, на дискотеках, в музеях, библиотеках и лекториях, в поездах и на судах морского и речного транспорта, на борту воздушного судна, в салонах автобусов, микроавтобусов при осуществлении перевозок пассажиров, троллейбусов, такси и городского рельсового транспорта, зданиях аэропортов, железнодорожных, автомобильных и водных вокзалов, государственных органах и организациях, в помещениях, являющихся рабочими местами.

Штраф, согласно ст.441 Административного кодекса РК, составляет 15 МРП.

Курение, совершенное повторно в течение года после наложения административного взыскания, — влечет штраф в размере 20 МРП.

Контроль за соблюдением запрета потребления табачных изделий в отдельных общественных местах возложен на органы внутренних дел, поэтому в случае нарушения вы можете обратиться к участковому инспектору в местный отдел полиции с соответствующим заявлением.

Относительно ситуации №3, 4 и 5 в соответствии в соответствии со ст. 16 Закона Республики Казахстан «О правоохранительной службе» разрешения конфликтных ситуации по затоплению квартир, сдачи жилья в аренду и перепланировка жилых помещении, в компетенцию органов внутренних дел не относятся.

Ситуация № 3. Если соседи затопили квартиру

Вас затопил сосед сверху, что делать? Желтое пятно, осыпающаяся с потолка штукатурка, пришедшие в негодность обои – вот лишь несколько неприятных последствий. Перед собственниками жилого помещения в таких случаях встает двойная проблема, ведь помимо незапланированного ремонта необходимо начинать процесс по взысканию компенсации с соседей, притом, что взыскать деньги с виновников потопа довольно тяжело. Что делать, и можно ли получить адекватную сумму компенсации, хотя бы в какой-то мере соответствующую реальному ущербу?

На практике, соседям тяжело прийти к решению вопроса мирно, и точку в споре обычно ставит суд.

Необходимо зафиксировать причиненные повреждения «на бумаге», т.е. вы можете вызвать сотрудника оценочной компании, который составит акт о затоплении. Составление акта о затоплении — это, пожалуй, самая важная стадия борьбы за восстановление своего имущества. С этим документом Вы вправе обратиться в суд.

Согласно ст.917 п.1 Гражданского кодекса РК: Вред (имущественный и (или) неимущественный), причиненный неправомерными действиями (бездействием) имущественным или неимущественным благам и правам граждан и юридических лиц, подлежит возмещению лицом, причинившим вред, в полном объеме.

Но если вдруг сосед докажет, что причиненный вред произошел не по его вине, то он освобождается от его возмещения. Следовательно, Вам придется искать первопричину Вашей беды и взыскивать ущерб уже с виновника.

Ситуация № 4. Если соседи «сдают» квартиру

По закону право собственности означает и право распоряжения этим имуществом. Любой собственник квартиры вправе сдавать её в аренду. Законодательство требует в данном случае от хозяина жилья только обязательной регистрации его в качестве индивидуального предпринимателя и уплаты налога с прибыли.

В случае если соседи сдают квартиру незаконно, то о данном факте вы можете сообщить в налоговую инспекцию. Согласно ст. 275 Административного кодекса РК «Сокрытие объектов налогообложения»:

1. Сокрытие налогоплательщиком объектов налогообложения влечет штраф на физических лиц, субъектов малого предпринимательства или некоммерческие организации, на субъектов среднего предпринимательства, на субъектов крупного предпринимательства — в размере 200 % от суммы налогов и других обязательных платежей, подлежащих уплате по сокрытому объекту налогообложения.
2. Действия (бездействие), предусмотренные частью первой настоящей статьи, совершенные повторно в течение года после наложения административного взыскания, влекут штраф на физических лиц, субъектов малого предпринимательства или некоммерческие организации, на субъектов среднего предпринимательства, на субъектов крупного предпринимательства – в размере 300 % от суммы налогов и других обязательных платежей, подлежащих уплате по сокрытому объекту налогообложения.

Если арендаторы квартиры нарушают покой граждан, проживающих в доме, то в этом случае пострадавшая сторона может обратиться с заявлением на нарушителей в полицию.

Ситуация № 5. Если сосед делает пристройку либо частный бизнес в квартире

Если Ваш сосед решил сделать пристройку или открыть частный бизнес в своей квартире, то на основании закона РК «О жилищных отношениях» он должен следовать требованиям:

1. Нежилые помещения должны быть изолированы от жилых помещений и не иметь общего входа (выхода).
2. Использование жилища не должно приводить к его разрушению или порче, нарушать условия проживания других жильцов, причинять ущерб окружающей среде.
3. Переоборудование и перепланировка жилых и нежилых помещений в жилом доме возможны с согласия собственника помещения и при наличии проекта, выполненного физическим или юридическим лицом, несущим ответственность за соответствие проекта строительным нормам и правилам. Нежилые помещения должны быть изолированы от жилых помещений и не иметь общего входа (выхода). Соответствие проекта обязательным требованиям подтверждается в установленном законодательством Республики Казахстан порядке уполномоченным органом по делам архитектуры, градостроительства и строительства.

Ответственность за соответствие проекту выполняемых в натуре работ по переоборудованию и перепланировке помещений несет собственник и исполнитель работ в порядке, установленном законами Республики Казахстан.

4. При изменении (переоборудовании, перепланировке) помещений (квартир) обязательное письменное согласие не менее двух третей от общего числа собственников помещений (квартир) жилого дома требуется в следующих случаях:
   1. Изменения затрагивают несущие конструкции.
   2. Изменения затрагивают общее имущество.

В случае, когда вышеперечисленные изменения затрагивают интересы только собственников других помещений (частей дома), смежных с изменяемыми помещениями (частями дома), требуется получение письменного согласия только указанных лиц.

Для законного воздействия на соседа вы можете обратиться в Управление государственного архитектурно-строительного контроля или районное управление прокуратуры.

В соответствии с нормами пункта 1 статьи 25 Закона РК «Об архитектурной, градостроительной и строительной деятельности в Республике Казахстан», принятие решений о строительстве, расширении, техническом перевооружении, модернизации, реконструкции (перепланировке, переоборудовании, перепрофилировании), реставрации и капитальном ремонте строений, зданий, сооружений, инженерных и транспортных коммуникаций, а также об инженерной подготовке территории, благоустройстве и озеленении, консервации строек (объектов), проведение комплекса работ по постутилизации объектов городского значения находится в компетенции акимата.

Согласно статье 319 Кодекса об административных правонарушениях:

Незаконное строительство производственных, жилых, хозяйственных, гидротехнических (водохозяйственных) или бытовых объектов без соответствующего права на землю — влечет штраф с принудительным сносом незаконно возведенного или возводимого строения либо без такового:

1) На физических лиц — в размере 15 МРП.

2) На должностных лиц, субъектов малого предпринимательства или некоммерческие организации —  в размере 30 МРП.

3) На субъектов среднего предпринимательства — в размере 50 МРП.

4) На субъектов крупного предпринимательства — в размере 200 МРП.

Как справиться с шумными соседями

Когда вы живете в квартире или таунхаусе, независимо от того, насколько хороши место и ваш дом, всегда есть вероятность, что вам придется иметь дело с шумными соседями. Это может быть проблемой с самого начала или может возникнуть спустя годы или после того, как кто-то новый переедет по соседству. Умение вести себя с шумными соседями требует баланса дипломатии и прямолинейности. Вы хотите, чтобы кто-то успокоился, но не смущал их и не оставлял у них обиды.

Вот 5 советов, которые помогут вам справиться с шумными соседями.

1. Аккуратно постучите

Если они хорошо проводят время, ваши шумные соседи, возможно, забыли, что уже поздно или что стены тонкие. Они могут полагать, что всем нравится их музыка.
Попробуйте постучать пару раз по соседней стене, чтобы привлечь их внимание. Помните, вы не хотите бить; просто достаточно громко, чтобы быть услышанным. Думайте об этом как о похлопывании по плечу, чтобы предупредить о проблеме. Этого может быть достаточно, чтобы ваш сосед убавил громкость.

2. Вежливо поговорите с соседом

Если вы идете по соседству или по коридору, это не означает конфронтации. Представьтесь. Сохраняйте спокойный тон и язык тела. Быстро переходите к делу. Если у вас есть дети, не стесняйтесь их упоминать. Людей, желающих тревожить сон маленького ребенка, немного.

Прежде всего, сохраняйте спокойствие. Помните, что некоторые люди могут не осознавать, что они шумят. Большинство людей склонны сотрудничать, особенно если кто-то улыбается, когда его просят уменьшить громкость. Немного юмора в нужный момент тоже может помочь.

3. Предложите решение

Беспроводные наушники и наушники с удлиненным кабелем позволяют слушать музыку на большой громкости, не мешая никому. Если громкие шаги являются проблемой, возможно, они могут надеть тапочки или передвигаться в носках или босиком, или вы можете упомянуть свой удобный коврик. Если проблема хроническая, предложите время, после которого они выключат музыку и станут тише. Во многих муниципалитетах есть постановления о шуме, но посмотрите, сможете ли вы решить проблему, не ссылаясь на местные законы.

4. Медвежьи подарки

Иногда для решения текущих проблем нет ничего лучше тарелки пирожных или печенья с шоколадной крошкой. Трудно злиться на того, кто предлагает вкусное угощение. Это может потребовать планирования, но вдумчивость и внимательность к соседям могут оказать огромную помощь.

5. Свяжитесь со своим арендодателем

Подайте жалобу на шум своему арендодателю, но не нойте, не повышайте голос и не используйте эту проблему как возможность перечислить все свои жалобы. Спокойный, ровный тон и простое объяснение будут более эффективными. Помните, что в интересах арендодателя обеспечить безопасную и комфортную обстановку; в противном случае они рискуют потерять арендатора и столкнуться с трудностями при поиске нового арендатора. Многие договоры аренды, кондоминиума и кооператива содержат пункт о шуме.

Если ситуация не улучшится, вы можете в крайнем случае обратиться в правоохранительные органы. Большинство полицейских обучены справляться с такими ситуациями и могут привести их к удовлетворительному завершению без долгосрочных последствий.

Если вы обдумываете, лучше ли жить в доме или в квартире, ознакомьтесь с этими советами по выбору квартиры или дома, чтобы узнать, какой образ жизни вам подходит.

Узнайте, как успокоить соседей, не вступая в конфликт.

1. Аккуратно постучите

   Попробуйте постучать пару раз по соседней стене, чтобы привлечь их внимание. Помните, вы не хотите бить; просто достаточно громко, чтобы быть услышанным. Думайте об этом как о похлопывании по плечу, чтобы предупредить о проблеме. Этого может быть достаточно, чтобы ваш сосед убавил громкость.

2. Вежливо поговорите с соседом

   Если вы идете по соседству или идете по коридору, это не означает конфронтации. Представьтесь. Сохраняйте спокойный тон и язык тела. Быстро переходите к делу. Если у вас есть дети, не стесняйтесь их упоминать. Людей, желающих тревожить сон маленького ребенка, немного.

3. Предложите решение

   Беспроводные наушники и наушники с удлиненным кабелем позволяют слушать музыку на большой громкости, не мешая никому. Если проблема хроническая, предложите время, после которого они выключат музыку и станут тише.

4. Медвежьи подарки

   Иногда для решения текущих проблем нет ничего лучше тарелки пирожных или печенья с шоколадной крошкой. Трудно злиться на того, кто предлагает вкусное угощение.

5. Свяжитесь с вашим арендодателем

   Спокойный, ровный тон и простое объяснение будут более эффективными. Помните, что в интересах арендодателя обеспечить безопасную и комфортную обстановку; в противном случае они рискуют потерять арендатора и столкнуться с трудностями при поиске нового арендатора.

Как пожаловаться на шумных соседей, не будучи придурком

Автор:

Адам Дачис 2020

Комментарии (260)

Оповещения

Мы можем получать комиссию за ссылки на этой странице.

Иллюстрация: Peter Hermes Furian (Shutterstock)

Если вы не живете в довольно отдаленном месте, скорее всего, вы слышали по крайней мере какой-то шум от ваших соседей, будь то громкая музыка, кто-то работает на машине, лай собак или кричащих детей. Для тех из нас, кто живет в квартирах, многоквартирных домах, рядных домах или другом жилье, где все находятся в непосредственной близости, это может быть то, с чем вы сталкиваетесь ежедневно. Но как относиться к этому по-доброму, уважительно, чтобы не показаться придурком? Вот несколько вариантов.

Поговорите с ними

Ваши соседи могут быть шумными, но они (вероятно) не умеют читать мысли. Прежде чем предпринимать какие-либо другие действия, начните с реального разговора с соседями о шуме. Они могут даже не осознавать, что их раздражают или мешают.

Если есть конкретная причина, по которой их шум беспокоит вас, например, маленький ребенок, которому нужно спать, в сообщении в блоге Nationwide Insurance говорится, что вы не должны бояться поднимать эту тему. Если это не монстры, у ваших соседей не возникнет проблем с тем, чтобы успокоиться, чтобы не мешать ребенку спать.

Nationwide также предложите принести выпечку вашим соседям, когда вы приходите с просьбой о том, чтобы они успокоились. И нет, это не хак (например, приготовление очень липких карамельных пирожных с арахисовым маслом, чтобы их рты были полны, а это значит, что они не могли громко спорить), а скорее стратегия «убей их добротой».

Предложить план и/или компромисс

Итак, допустим, вы зашли в соседнюю комнату, поболтали с соседями и узнали, что шум есть уважительная причина. Может быть, они в группе, которой нужно репетировать, или, возможно, они ремонтируют свою кухню. В таких ситуациях вы можете найти какой-то компромисс, предлагает RentLingo, например, запрет на репетицию группы после 22:00. или громкие электроинструменты до 8 утра

Конечно, это не всегда вариант, например, если шум исходит от лающей собаки или плачущего ребенка, которых гораздо труднее уговорить и убедить ограничить их шум до определенных часов.

Предложите возможные решения

Вы также можете предложить своим соседям возможные решения проблемы шума — в идеале, когда вы поднимаете проблему в первую очередь. Например, если они включают громкую музыку поздно ночью, вы можете предложить приобрести пару беспроводных наушников или наушники с длинным шнуром, чтобы они могли продолжать делать все, что им нужно, по дому, рекомендует Nationwide. Или, например, они ваши соседи сверху и не понимают, что они топают вокруг, как стадо слонов в 5 утра, вы можете указать им на пару удобных тапочек или стильный коврик, который может помогите поглотить звук.

Предупредите соседей

Если вы попытались сообщить им о шуме и попытались достичь компромисса и/или предложили способы борьбы с ним, а они все еще очень громкие, вы можете хотите дать им последнюю информацию, прежде чем обращаться к кому-либо со своей жалобой. В зависимости от того, где вы живете, это может быть ваш арендодатель, управляющая компания, ассоциация домовладельцев или, в ситуациях, когда вы не имеете дело ни с одним из вышеперечисленных, полиция.

Согласно FindLaw, один из способов сделать это — передать вашему соседу копию местных постановлений о шуме с подчеркнутыми или выделенными соответствующими частями. Наряду с этим, дайте понять, что вы будете говорить с соответствующими властями о шуме. Это может быть то, что нужно, чтобы заставить их замолчать.

Отфильтровать шум

Может показаться, что наша жизнь наполнена делами, шумом, отвлекающими факторами и зачастую бессмысленной…

Подробнее

Поговорите со своим арендодателем, управляющей компанией или ТСЖ

Если предупреждение не работает, возможно, пришло время поговорить с кем-нибудь об этом. И не просто жалуйтесь на то, что они слишком громкие: ApartmentSearch рекомендует подготовить список конкретных примеров, включая даты и время, когда шум был особенно неприятным. На этом этапе вы можете снова обратиться к любым местным или специфическим для здания нормам по шуму. Кроме того, попросите человека, с которым вы имеете дело, держать вас в курсе любых обновлений с вашими соседями — хотя вы, вероятно, сможете определить, соблюдают ли они требования, по отсутствию шума.

В крайнем случае обратитесь в полицию

Если ничего не помогает, у вас всегда есть возможность обратиться в местное отделение полиции с жалобой на шум. Согласно FindLaw, вы должны продемонстрировать полиции, что пытались решить эту проблему самостоятельно, но ваш сосед продолжает вести себя ужасно громко. Кроме того, FindLaw говорит, что «лучше всего позвонить в полицию в период, когда вы чувствуете, что постановление о шуме нарушается, или указать период времени, в течение которого нарушение повторяется».