Как быть, если квартира плохо отапливается? | Дом и семья
Но, как известно, друзья, под лежачий камень вода не течет. Даже разбираясь в законах и имея адское терпение, иногда требуется слишком много сил и времени, чтобы справедливость восторжествовала, а что говорить, если всё с точностью до наоборот… Так что же делать, если квартира плохо отапливается: греться под обогревателем и ждать лета, обрывать телефоны в многочисленных ЖКХ, ЖСК, ТСЖ или настойчиво решать проблему, следуя букве закона?
Техническое обслуживание жилого дома включает услуги по содержанию исправного состояния и соответствующих режимов работы технических устройств и конструкций. Плата за жилье включает оплату содержания и текущего ремонта жилого фонда, в том числе плату за коммунальные услуги. При этом услуга по качеству должна соответствовать требованиям нормативов, стандартов, санитарных норм и правил.
Температура воздуха в жилых помещениях должна составлять +18 градусов, а в угловых комнатах — 20 градусов тепла. Если потребителю оказывают некачественные услуги, он имеет право потребовать безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги). Причем исполнитель (в данном случае жилищно-эксплуатационная служба) в соответствии со статьей 30 Закона о защите прав потребителей обязан выполнить требование об устранении недостатков в разумный срок, назначенный потребителем.
План действий:
1. Оформите свое требование в виде письменного заявления, подайте его в жилищно-эксплуатационные органы. Второй экземпляр такого заявления с распиской в получении и датой оставьте у себя.
2. Если обязанности жилищно-эксплуатационными органами не выполняются, то подавайте в суд иск о нарушении прав потребителя.
3. Можно использовать более смелый вариант: попробуйте не оплачивать такое «тепло». В результате возникшей задолженности по оплате теплоснабжающая организация может обратиться в суд с иском к вам об уплате задолженности. В судебном заседании выяснится, что обязательств своих по поддержанию необходимой температуры в жилых помещениях она не выполняет. При этом учтите, что вам будет нужно предъявить акты о температуре в квартирах, составленные при участии технических работников организаций, обслуживающих квартиры. Следовательно, в результате возникнут ваши встречные требования по исполнению ими своих обязательств. В таком судебном поединке, как показывает практика, можно скорее добиться выполнения теплоснабжающей организацией своих обязанностей.
Фото: Depositphotos
Какой из вариантов предпочесть, если возникла подобная проблема, решать, друзья, конечно, вам и только вам.
Исходя из собственного опыта, могу сказать, что устные обращения в жилищно-эксплуатационные службы редко когда имеют конечный положительный результат. В ответ можно услышать бесконечное множество причин, по которым неполадка возникла или не может быть устранена, но от пустых разговоров теплее в квартире не станет. Гораздо эффективнее выбрать время, собрать всю волю в кулак, вооружиться всеми необходимыми документами и копиями, настроиться на результат и идти до победного конца!
Отстаивайте, друзья, свои права! Будьте бдительны! Пусть в ваших домах всегда будет тепло и уютно!
Теги:
отопление,
тепло,
дом
почему это происходит и куда обращаться при плохом отоплении
Одна из самых частых коммунальных жалоб в зимний период звучит так: «У нас в квартире не греет батарея!».
Но что с этим делать, куда пожаловаться и можно ли получить какую-то компенсацию, многие не знают. Чтобы помочь разобраться в нюансах ЖКХ, «Комсомолка» подготовила инструкцию. Рассказываем, как быть, если не греет батарея в квартире.
Почему батареи могут не греть в квартире
— В своей практике мы часто сталкиваемся с человеческим фактором, который становится первопричиной неработающих батарей. Проще говоря, люди не знают или забывают, что у них закрыт клапан подачи теплоносителя — ходовой кран. Ими часто балуются маленькие дети. Или взрослые по весне, когда пришла оттепель, закрыли его и забыли, — объясняет сотрудник управляющей компанииВиктор Власов.
Если вы живете в новом доме или у вас новый радиатор, то достаточно поэкспериментировать с вращающимся механизмом. Если он идет хорошо, то пораскручивайте его в разную сторону и понаблюдайте через пару часов, изменилась ли температура.
Старые батареи также оборудуют трехходовым краном: гайка-шток, на которой надет рычаг.
Но иногда он утрачивается и повернуть его можно лишь сантехническим ключом. Плоскогубцами лучше не лезть — механизм хрупкий, можно запросто смять. Перед началом работ постелите на пол тряпку, так как может начать капать вода. Нужно найти баланс: открутить так, чтобы ничего не лилось на пол.
Однако если механизм проржавел и ни в какую не хочет вращаться, то стоит вызвать мастера. Лучше всего если это будет специалист из вашей управляющей компании, поскольку он наверняка знаком с отопительной системой в доме и таким типом батарей.
— Часто проблемы возникают и после установки новых радиаторов. Жильцы монтируют их сами или зовут некомпетентных специалистов. В итоге монтаж произведен неправильно — батарея не работает, — поделился собеседник «КП».
Если монтаж в норме, кран повернут правильно, то хоть какая-то часть радиатора все же должна нагреваться. Исправный прибор греется целиком. А вот если горячая лишь одна его часть, значит у вас засор или воздушная пробка.
Выпустить воздух можно через специальный кран. Его достаточно осторожно повернуть пальцами, если есть рычаг. Или отверткой — если там стоит винт. Подсказать часто могут даже диспетчеры вашей аварийки по телефону.
— Однако зачастую в таком случае приходится вызывать аварийную бригаду, которая диагностирует проблему и займется устранением. Не исключено, что радиатор вышел из строя и его придется менять. Но в отопительный сезон это можно проводить лишь когда стоит хорошая погода, так как нужно подавать заявку на отключение отопления. В этом плане повезло жильцам новостроек с горизонтальной разводкой отопления. В них не нужно отключать весь стояк сверху до низу, — говорит Виктор Власов.
Куда обращаться при плохом отоплении в квартире
1. Выясните, с кем вы производите расчеты за отопление. Иными словами, кто исполнитель услуги: управляющая компания или ресурсоснабжающая организация. Чтобы это узнать, проще всего позвонить в приемную своей УК и спросить.
2. Звоните в диспетчерскую компании-исполнителя и оставляйте жалобу. К вам пришлют аварийную бригаду. Она осмотрит ваши радиаторы. Если они неисправны, то посоветует ремонт. Если все нормально, но в квартире недостаточно тепло, должны провести замер температуры воздуха. После этого составляется акт.
3. Если проблема не с батареями, а в некачественной услуге, то на устранение недостатков есть 14 дней, по итогам которых вновь должны прийти с замерами.
4. Если ничего не сделали, тогда пишите обращения в прокуратуру, Госжилинспекцию и Роспотребнадзор. Текст в свободной форме, однако постарайтесь поменьше лирики, побольше фактов: точный адрес, даты вызова аварийной бригады, время, температура в квартире, копию акта замера температуры. Все можно отправить в электронном виде на почту ведомства или через интернет-приемную на официальном сайте.
Популярные вопросы и ответы
Сколько градусов должно быть в квартире?
Существует ГОСТ Р 51617-2000, в котором указаны все нормативы.
В ночные часы они могут отклоняться в меньшую сторону, но не более чем на три градуса Цельсия. Превышать их можно, но не более чем на четыре градуса Цельсия.
В жилой комнате: +18 градусов Цельсия.
В жилой комнате на углу дома: + 20 градусов Цельсия.
На кухне и в туалете: +18 градусов Цельсия.
В ванной, в том числе совмещенный санузел: + 25 градусов Цельсия.
В жилой комнате в северных регионах, когда дольше пяти суток температура за окном -31 градус Цельсия и ниже: +20 градусов Цельсия (+22 градусов Цельсия для угловой).
Как получить перерасчет?
Добросовестный исполнитель услуги отопления сам сделает перерасчет. Иногда они забывают и достаточно звонка в отдел начислений. В Москве подать заявление на перерасчет можно в офисах МФЦ «Мои документы». В регионах может быть своя практика. Вам обязательно понадобится акт замера температуры в помещении, который проводила аварийная бригада.
Перерасчет высчитывается так: 0,15% Х каждый час отклонений Х на каждый градус ниже нормы.
Он производится отдельно за ночные и дневные часы, так как днем отклонения в меньшую стороны недопустимы вовсе, а ночью могут достигать трех градусов Цельсия.
Отметим, что подать на перерасчет за отопление можно только один раз в год. Но перерасчет могут и отказаться делать. Если вы уверены в своей правоте, то придется добиваться изменения платежа через суд.
Как уменьшить платежи за отопление?
— Еще раз повторюсь, что повезло людям, которые живут в новостройках с горизонтальной разводкой отопления. Там устанавливают индивидуальные счетчики для каждой квартиры. Подачу теплоносителя можно убавить или отключить вовсе и не платить. Всем остальным жителям старых домов рекомендация одна: установить автоматизированную систему учета отопления с единым счетчиком. Решение об этом принимается на общем собрании собственников жилья. Такая система регулирует температуру батарей сама, исходя из температуры воздуха за окном, — говорит сотрудник управляющей компании Виктор Власов.
8 способов сохранить тепло в квартире и сократить счета за коммунальные услуги
Оставайтесь в тепле, не сжигая наличные этой зимой.
Согреться в любом доме в холодные месяцы, не оплачивая более высокие счета за коммунальные услуги, — непростая задача. Арендаторам еще труднее, если у них нет возможности делать постоянные надстройки для экономии денег. Однако не волнуйтесь; Вы можете сэкономить деньги на счетах за отопление, не замерзая этой зимой. Ellicott Development предлагает вам эти восемь советов по сохранению вашего бюджета на отопление независимо от погоды.
1. Приобретите увлажнитель воздуха
Вам не нужно много тратить, чтобы поддерживать тепло в помещении. Влажный воздух делает вашу квартиру теплее, не повышая температуру. Добавьте растения для большего количества влаги; в качестве бонуса некоторые сорта помогают очищать воздух.
2. Ограничьте использование вытяжного вентилятора
Иногда вам просто нужно устранить запахи на кухне или в ванной. Просто не забудьте как можно быстрее отключить вентиляторы, чтобы избежать вытягивания большого количества теплого воздуха из вашей квартиры.
3. Используйте окна в своих интересах
Днем открывайте шторы, чтобы солнце согревало вашу квартиру. Подумайте о том, чтобы повесить тепловые завесы; закрывайте их на ночь, чтобы удерживать тепло.
4. Держите дверь в ванную открытой, когда принимаете душ
Этот трюк выпускает теплый влажный воздух в остальную часть вашей квартиры.
5. Согрейте постель с помощью грелки
Это старомодное решение для холодной погоды действительно согреет ваши ноги, если положить его под одеяло в конце кровати. Посмотрите, есть ли у бабушки дополнительные предметы, или найдите их в Интернете.
6.
Уютите свою квартиру с помощью зимнего текстиля
Мы не уверены, является ли слово «уютить» глаголом, но создать теплую, уютную атмосферу легко, если вы загрузите диван уютными одеялами и декоративными подушками, застелите полы толстыми ковриками и смените обычные простыни на фланель.
7. Приготовьте ужин в духовке
Сэкономьте на отоплении и питании, отказавшись от ужина. Готовите ли вы блюдо, достойное ресторана, или разогреваете замороженную лазанью, держите дверцу духовки открытой, когда закончите готовить, чтобы получить взрыв тепла.
8. Предотвратите сквозняки
Даже в здания с энергосберегающими окнами иногда проникает холодный зимний воздух. Установите на подоконники заглушки для сквозняков и рассмотрите возможность использования комплекта оконной пленки. Прежде чем наносить клейкие материалы на окна, обратитесь к управляющему зданием или домовладельцу для получения разрешения.
Эти лайфхаки, от открытия дверцы духовки до включения увлажнителя воздуха, сохранят тепло в вашей квартире, не нанося ущерба вашему бюджету на коммунальные услуги.
И если вы имеете дело с заоблачными счетами за отопление из-за стареющего, плохо изолированного здания, подумайте о переходе на один из объектов Ellicott Development в Буффало. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы задать вопросы или запланировать просмотр.
8 причин, почему в вашей квартире жарко (+ советы по улучшению)
Летом дома и на работе может быть крайне некомфортно. Счета за электроэнергию начинают расти.
Вы будете чувствовать себя в тупике, если в вашей квартире нет кондиционера для регулирования тепла. Но в большинстве квартир становится настолько хуже, что бессилен даже кондиционер.
Квартиры, особенно многоэтажные дома, в летние месяцы подвержены перегреву. Чаще всего это происходит из-за недостаточной вентиляции в квартире.
Другие причины включают закрытые вентиляционные отверстия, неисправность блока HVAC и воздействие прямых солнечных лучей.
Содержание
Почему в моей квартире так жарко?
Квартиры сохраняют тепло, накопленное в течение дня; это может длиться всю ночь.
Важно убрать все это тепло до того, как квартира начнет остывать.
Процесс может занять несколько часов. Вот почему важно свести к минимуму накопление тепла в течение дня.
Помните: AC может сделать не так много
Когда дело доходит до кондиционера, у него непростая роль. Это потому, что ваша квартира имеет естественную склонность к накоплению тепла.
Полы и стены в течение дня пропитываются теплом и перераспределяют его вокруг. Это тяжелая битва для вашего кондиционера, чтобы поддерживать прохладу, даже на полной мощности. Ваш самый эффективный план состоит в том, чтобы свести к минимуму накопление тепла.
Хорошая новость заключается в том, что с этим можно что-то сделать с помощью нескольких простых трюков.
Но сначала давайте пробежимся по 8 наиболее распространенным причинам, по которым в вашей квартире становится жарко.
Воздействие солнечного света
Комнаты с большим количеством окон задерживают солнечное тепло подобно оранжереям.
Чтобы компенсировать это, ваше оборудование HVAC (отопление, вентиляция и кондиционирование воздуха) работает усерднее, чтобы довести температуру до желаемого уровня. Это, по понятным причинам, увеличивает ваши счета за электроэнергию.
Лучше всего установить оконные украшения, такие как драпировки, тяжелые шторы и жалюзи. Это должно свести к минимуму (или полностью заблокировать) попадание солнечного света в вашу квартиру.
Поврежденный воздуховод
В большинстве систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха есть воздуховоды, отвечающие за циркуляцию воздуха в вашем доме.
Воздуховод подвержен износу, часто из-за повреждения из-за неравномерного давления.
Этот ущерб усугубляется протечками, плесенью, пылью и вредителями (например, грызунами). В результате холодный воздух выходит из воздуховода раньше, чем достигает вас.
Большинство воздуховодов теряют значительное количество энергии из-за плохой изоляции и утечек. Вы можете минимизировать это, герметизируя и изолируя воздуховоды.
К счастью, средний срок службы большинства воздуховодов составляет от 10 до 15 лет. Если ваш воздуховод старше этого срока, пришло время обновить его.
Вы можете обслуживать свои воздуховоды, планируя регулярные проверки системы ОВКВ. Таким образом, вы можете обнаружить потенциальные проблемы и пресечь проблему в зародыше.
Блок переменного тока слишком мал для вашей квартиры
Кондиционеры бывают разных размеров. Несколько факторов определяют идеальный размер для вашего дома. К ним относятся квадратные метры, количество человек в квартире и высота потолков.
Если кондиционер слишком мал для вашей квартиры, он не будет эффективно охлаждать ваши комнаты. Кроме того, в комнатах, расположенных дальше от кондиционера, будет более высокая температура.
Это также увеличивает влажность, поскольку кондиционер не поглощает достаточное количество влаги в помещении.
Вы можете попытаться компенсировать это, добавив больше настенных блоков и вентиляторов.
Но лучше всего просто перейти на новую систему переменного тока.
Блоки кондиционирования воздуха часто имеют показатель BTU — для больших помещений требуется более высокий показатель BTU.
С помощью этого онлайн-инструмента можно рассчитать количество БТЕ, необходимое для охлаждения вашей квартиры. Просто введите размер своей комнаты, нажмите «Рассчитать», и вы мгновенно получите результаты.
Однако используйте этот номер с недоверием. При совершении покупок можно пойти на несколько пунктов выше или ниже расчетного числа.
Термостат находится в неправильном месте
Ваш кондиционер зависит от термостата, который «чувствует» температуру в вашей комнате и соответствующим образом регулирует свои настройки. Если термостат достигает желаемой температуры, кондиционер перестанет охлаждать (или нагревать).
Чтобы регистрировать точную температуру, вы должны стратегически разместить термостат в квартире.
Хорошими примерами являются внутренние стены рядом с местом, где ваша семья проводит большую часть своего времени.
К плохим примерам относятся наружные участки квартиры, которые получают больше тепла.
Никогда не рекомендуется размещать термостат рядом с кухней или прачечной. По понятным причинам никогда не следует размещать термостат рядом с окнами, на которые попадают прямые солнечные лучи.
Более продуманное решение — купить умный термостат. Эти устройства с годами стали очень функциональными (и более доступными).
Умные термостаты изучают ваши предпочтения и отслеживают температуру в квартире. Это позволяет им чрезвычайно эффективно поддерживать прохладу в вашей квартире.
Большинством умных термостатов можно управлять через приложения. Поэтому, если вас нет дома, вы можете дистанционно регулировать температуру вручную. Или можно просто следить за температурой.
В вашей квартире плохая теплоизоляция
Системы теплоизоляции также нуждаются в регулярном обслуживании. Тем не менее, несмотря на важную работу, которую они выполняют, системы изоляции часто остаются незамеченными.
Плохая теплоизоляция может отрицательно сказаться на охлаждающей способности вашей комнаты несколькими способами. Во-первых, это облегчает теплообмен через стены.
Это позволяет теплу беспрепятственно проникать в вашу квартиру. Ваша система переменного тока будет подвергаться значительной нагрузке, чтобы компенсировать неэффективную изоляцию.
Обязательно проверяйте систему утепления вашей квартиры. Вы можете сделать это самостоятельно или попросить специалиста сделать это за вас.
Надежная система утепления поддерживает температуру даже в квартире. Это означает, что ваш кондиционер должен выполнять меньше работы, и у вас будут меньшие счета за электроэнергию.
Вентиляционные отверстия заблокированы
Заблокированные или закрытые вентиляционные отверстия нарушат нормальный поток воздуха. Это повысит температуру в вашей квартире и создаст дополнительную нагрузку на вашу систему переменного тока.
Распространенный миф о том, что закрытые вентиляционные отверстия в неиспользуемых помещениях могут повысить эффективность кондиционера и снизить счета.
Это неправда. Держите вентиляционные отверстия постоянно открытыми, чтобы улучшить вентиляцию и снизить температуру.
Необходимо заменить воздушные фильтры
Воздушные фильтры — первая линия защиты вашего кондиционера от грязи и пыли. Воздушные фильтры предотвращают попадание частиц грязи в систему кондиционирования. Со временем воздушные фильтры покрываются большим количеством грязи и теряют эффективность.
Воздушные фильтры зачастую проще всего чистить и заменять. Просто подойдите к кондиционеру в своей квартире и проверьте воздушные фильтры.
Если они не кажутся вам четкими, пора их заменить. Специалисты рекомендуют заменять воздушные фильтры не реже одного раза в месяц.
Частота обслуживания зависит от других факторов. К ним относятся люди в вашем доме, курение, домашние животные и многое другое.
Если вы снимаете квартиру, попросите у арендодателя новый фильтр. В большинстве случаев они предоставят вам замену бесплатно.
Воздушные фильтры сделают вас счастливыми и предотвратят износ дорогостоящего оборудования.
Это беспроигрышная ситуация, если подумать.
Окна вашей квартиры не утеплены
Если в вашей квартире старые окна, есть вероятность, что они способствуют теплу. Они действуют как «теплообменники» и позволяют теплу извне просачиваться внутрь.
Любое охлаждение вашего кондиционера будет отменено в кратчайшие сроки. Проблема усугубляется, если окна не закрыты должным образом. Это добавляет к теплу определенных комнат.
В большинстве квартир возникают проблемы с перегревом из-за стороны здания, на которой они находятся. Квартиры, выходящие на запад и юг, получают больше всего солнечного света и тепла в жаркие летние месяцы.
Улучшение воздушного потока имеет решающее значение для поддержания желаемой температуры в вашей квартире.
Один из способов предотвратить утечку воздуха — заново заклеить окна.
Позволяет дольше сохранять более низкую температуру внутри. Для достижения наилучших результатов рассмотрите возможность замены окон в квартире на стеклопакеты.
Как сохранить прохладу в квартире?
Следуйте приведенным ниже рекомендациям, чтобы сохранить прохладу в квартире.
Охладите постельное белье
Есть один хитрый прием, который поможет вам чувствовать себя комфортно: охладите постельное белье.
Просто положите наволочки и простыни в морозильную камеру на несколько часов. Для достижения наилучших результатов делайте это перед сном.
По крайней мере, это должно помочь вам заснуть, а не ворочаться. Вы можете проявить творческий подход, используя постельное белье и листы перкаля, чтобы максимизировать поток воздуха.
То же самое можно сделать и с одеждой, так что бросьте предпочитаемую одежду в морозилку.
Для достижения наилучших результатов рассмотрите возможность покупки терморегулирующих листов. Эти листы используют инновационные технологии для преодоления тепла.
Держите окна открытыми во время приготовления пищи
Естественно, приготовление пищи приводит к выделению тепла в вашей квартире.
Эта проблема может усугубиться, если недостаточно путей для отвода тепла. Так что он просто продолжает расти внутри.
Отличное решение — открывать окна на кухне во время приготовления пищи.
По возможности старайтесь готовить на открытом воздухе. Это гарантирует, что тепло не накапливается внутри квартиры. Если это решение выходит за рамки уравнения, вы можете готовить более «тактично».
Например, используйте плиту, когда пиковое время дня закончилось. А еще лучше, используйте плиту экономно. Используйте один или два вентилятора, чтобы обеспечить циркуляцию воздуха.
Мы советуем ничего не печь, когда температура выходит из-под контроля. Нагрев печи сохранит все это тепло в вашем доме в течение нескольких часов.
Спите с открытыми окнами
Держите окна открытыми — это отличная идея для лучшего сна ночью. Конечно, это применимо только в том случае, если наружный воздух холоднее, чем внутри вашей комнаты.
Два окна вполне подойдут, по одному на каждую сторону квартиры.
Позволяет воздуху свободно проходить между комнатами. Вы можете дополнить естественный ветерок вентилятором, чтобы воздух циркулировал быстрее.
Использование испарительного воздушного охладителя
Испарительные охладители, возможно, вышли из моды, но они весьма эффективны даже сегодня. Они используют тот же принцип, что и HVAC для охлаждения вашей комнаты.
На самом деле его легко сделать самому. Начните с коробочного вентилятора (хотя подойдет любой вентилятор). Затем поставьте перед вентилятором большую миску со льдом. Включите его и посмотрите, как он снижает температуру.
Когда воздух от вентилятора проходит сквозь лед, он охлаждается. Затем холодный воздух циркулирует по вашей квартире. Это решение работает, даже если вы уже используете кондиционер. Не говоря уже о том, что это дешевле и выполняет свою работу.
Замена ламп накаливания на светодиодные
Светодиодные лампы в значительной степени заменили лампы накаливания.
Но если в вашей квартире по какой-то причине они используются, замените их на светодиоды.
Это связано с тем, что лампы накаливания выделяют в 100 раз больше тепла, чем светодиоды.
Стоит отметить, что светодиоды дешевле покупать и экономить счета за электроэнергию. Это действительно не проблема!
Проведите осмотр вашего кондиционера
Холодопроизводительность вашего кондиционера ниже, чем обычно? Это указывает на неисправность, особенно если воздушный фильтр не виноват. В вашем кондиционере может не хватать охлаждающей жидкости для эффективной работы.
Вызовите специалиста для проверки устройства на наличие потенциальных проблем, включая проблемы с охлаждающей жидкостью.
Самая большая проблема с верхними этажами: тепло поднимается вверх
На верхних этажах ситуация усугубляется, так как они впитывают тепло, как губка. Это происходит потому, что тепло снизу поднимается вверх и постепенно нагревает квартиру.
Вы не возражаете против дополнительного тепла зимой, потому что оно бесплатное. Но в летние месяцы вся эта жара мешает сохранять прохладу.