Куда обращаться, если не включили отопление в квартире в Москве – Москва 24, 14.09.2021
14 сентября 2021, 18:20
Город
В Москве с 13 сентября стартовал отопительный сезон. Ожидается, что до конца этой недели тепло попадет во все столичные квартиры. Жители некоторых районов уже радуются горячим батареям, а кое-кому все еще приходится довольствоваться шерстяными носками и литрами горячего чая. Рассказываем, как москвичи греются в своих домах в ожидании тепла, а также куда обращаться, если оно так и не пришло в квартиру.
Фото: портал мэра и правительства Москвы/Максим Денисов
Начало отопительного сезона
Сергей Собянин объявил о начале отопительного сезона в столице с понедельника, 13 сентября. Ранее синоптики предупредили москвичей об окончании бабьего лета и резком похолодании, начиная со вторника, 14 сентября. Ожидается, что теплом обеспечат весь жилой сектор в течение пяти дней. Мэр отметил, что столичная система отопления готова к началу нового сезона.
Теплогенерация готова, системы внутренние домовые готовы, магистральные сети готовы, система водоснабжения, газоснабжения, все подготовлено к зимнему сезону. Так что будем запускаться. Я надеюсь, что в течение пяти дней все объекты будут под теплом.
Сергей Собянин
мэр Москвы
В частности, к новому отопительному сезону подготовлено порядка 74 тысяч объектов, из которых 34,1 тысячи жилых домов, 8,8 тысячи социальных объектов, 30,8 тысячи объектов экономики и инфраструктура топливно-энергетического хозяйства.
Также были сформированы запасы резервного топлива на ТЭЦ: речь идет о 378,6 тысячи тонн мазута, 360,4 тысячи тонн угля и 24,9 тысячи тонн дизельного топлива. Отмечается, что мощности энергоснабжения города позволят бесперебойно обеспечивать горожан теплом при достижении температуры минус 30 и даже минус 40 градусов.
Фото: Москва 24/Антон Великжанин
Когда включают отопление
Начало отопительного сезона в столице стартует по распоряжению городских властей.
Как правило, это происходит, если среднесуточная температура держится ниже 8°С в течение пяти дней, при этом, согласно прогнозу погоды, ожидается дальнейшее ее снижение.
Обычно работы по включению и регулировке отопления занимают до нескольких суток. Сначала тепло подают в объекты социальной инфраструктуры, в частности детские сады, школы, больницы, поликлиники. Затем батареи начинают работать в жилых домах, и только после этого – на промышленных предприятиях.
В объектах социальной инфраструктуры отопление могут дать и раньше планируемого начала отопительного сезона, если будет необходимость. Так произошло и в текущем году. 9 сентября стало известно, что по заявкам начали включать отопление в соцучреждениях города.
Фото: Москва 24/Роман Балаев
Куда обращаться, если тепло не пришло
Стоит учитывать, что отопление появляется во всех жилых домах Москвы не одновременно. На полноценный запуск сезона, как правило, закладывают несколько суток. Если с его начала прошло пять и более дней и в квартире все еще холодно, об этом обязательно нужно сообщить.
Для этого в Москве работает горячая линия по вопросам включения отопления +7 (800) 100-23-29. Кроме того, заявку можно оставить через мобильное приложение «Госуслуги Москвы» или позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК для потребителей +7 (495) 539-59-59.
Проблемой считается не только невключенные, но и слегка теплые батареи. Во время отопительного сезона в помещениях должна поддерживаться определенная температура. В жилых домах и квартирах – не ниже 18°С ( 20°С в угловых комнатах), в детских садах – от 17 до 25°C в зависимости от вида помещения, во всех основных помещениях школы – от 18 до 24°С, от 17 до 20°С – в спортзалах и мастерских. На рабочем месте в зависимости от вида нагрузки оптимальная температура может колебаться от 16…18°С до 22…24°С.
Если в помещениях холоднее, чем положено, жители города также могут обратиться за помощью по горячей линии по вопросам включения отопления или через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». Кроме того, можно позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК или обратиться в местную управляющую компанию.
В решении проблемы с низкой температурой может помочь и Мосжилинспекция. Для этого нужно оставить обращение через электронную приемную или при личном визите.
Фото: depositphotos/AndrewLozovyi
«Не вылезаем из халатов и носков»
Пока тепло пришло не во все в жилые дома, москвичам приходится спасаться от холода по старинке, то есть постоянно ходить по квартире в полном обмундировании.
«Мы с девушкой уже около двух недель не вылезаем из махровых халатов и носков – по-другому просто никак. Иногда, несмотря на то что нас всего двое, образовывается очередь в туалет из-за литров горячего чая. Во время работы мы сидим за ноутбуками, не двигаемся и мерзнем быстрее», – рассказал Москве 24 житель района Кунцево Василий Фролов.
Схожим образом обстоят дела у некоторых жителей ТиНАО. В частности, с такой проблемой столкнулся москвич Владимир Чикало.
У нас ежедневный план такой: утром и вечером горячий душ. Днем шерстяные носки, штаны и кофты с начесом.
Греемся все вместе как можем, даже животные. Кошка и собака в последние дни стали подозрительно ласковы, все время жмутся к хозяевам – оказалось, просто греются.
Владимир Чикало
житель Москвы
Вместе с тем жительница Печатников Катерина Валаева рассказала, что во вторник батареи стали теплее. Однако, несмотря на подачу отопления, квартира все еще остается холодной, уточнила девушка в беседе с Москвой 24.
«У нас очень дует с балкона, который бывшие хозяева сделали частью квартиры – снесли стену. Мы без масляного обогревателя просто никак не обходимся. Он работает круглосуточно», – уточнила москвичка.
Но и этого, по ее словам, мало. Ежедневную помощь Кате и ее супругу оказывают «коконы из одеял», теплый суп и какао, который, со слов девушки, согревает лучше, чем чай.
Павелко Анастасия
город ЖКХ
Эксперты рассказали, куда обращаться, если в квартире не включили отопление – Москва 24, 28.09.2020
28 сентября 2020, 13:01
Город
В жилых домах Москвы начали включать отопление.
Решение подать тепло досрочно было принято в связи с домашним режимом для пожилых горожан и граждан с хроническими заболеваниями из-за риска коронавируса. Рассказываем, куда обращаться, если в вашей квартире не включили отопление.
Фото: портал мэра и правительства Москвы
Тепло поступит во все дома в течение 5 суток
«По указанию мэра Москвы сегодня в 08:00 стартовали работы по включению отопления в жилом фонде, в общей сложности отопление включат в 34 тысячах домов», – сообщил заместитель мэра Петр Бирюков. Технологический срок работ составляет 5 суток, но есть вероятность, что подключение пройдет быстрее.
В настоящее время тепло уже подается почти в 2 тысячи учреждений, а в ближайшее время отопление заработает во всех объектах соцсферы. Параллельно будет идти подключение домов и офисных зданий, последними тепло получат предприятия торговли и промышленности.
Петр Бирюков
заместитель мэра Москвы
Ранее Сергей Собянин сообщил, что москвичам старше 65 лет и людям с хроническими заболеваниями не рекомендуется без особой необходимости выходить из дома.
Из-за увеличения новых случаев заболевания коронавирусом им советуют оставаться в своих квартирах. Также мэр попросил руководителей предприятий и организаций перевести как можно больше сотрудников в дистанционный режим.
Куда обращаться, если дома холодно
Чтобы подать отопление во все дома мегаполиса, необходимо до 5 дней. Процесс должен проходить плавно, чтобы соблюсти все гидравлические параметры (давление) в распределительных сетях. В ином случае в системе отопления могут произойти аварии и сбои.
Запуск теплоносителя по трубам и нагрев его до определенной температуры требует времени и соблюдения определенного порядка. Одномоментно включить и выключить всю систему отопления, конечно, невозможно – это приведет к аварийным ситуациям.
Андрей Костянов
заместитель исполнительного директора «ЖКХ Контроль»
Фото: Москва 24/Михаил Сипко
Однако бывают ситуации, когда во всем доме батареи уже горячие, а в вашей квартире – нет.
Иногда причиной может стать перекрытие стояка соседями сверху или снизу, а также воздушные пробки в стояке, из-за которых тепло не идет. Тогда необходимо обратиться в управляющую организацию, которая исправит ситуацию.
В случаях проблем с отоплением можно также обращаться по телефонам служб:
8-800-100-23-29 – горячая линия по вопросам отключения отопления;
+7 (495) 539-59-59 – круглосуточная горячая линия МОЭК для потребителей.
Или оставить заявку через мобильное приложение «Госуслуги Москвы».
Нормативная температура в жилых домах должна составлять не ниже +18 градусов (+20 градусов – для угловых комнат). В офисе в отопительный сезон – 21–23 градуса. Если после включения отопления в помещении она оказалась ниже или выше нормативной, можете обращаться в управляющую компанию, в Мосжилинспекцию через электронную приемную на сайте mos.ru или по электронной почте [email protected]. Также можно позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК.
Лоскутникова Наталья
город
Новости СМИ2
5 областей для устранения неполадок, если ваш обогреватель не работает
Погода на Хэмптон-Роудс переходит от мягкой осенней температуры к ледяной зиме.
Вскоре вы будете полагаться на свою систему отопления, которая обеспечит вам и вашей семье комфорт и тепло. Настало время проверить вашу систему отопления и убедиться, что она находится в идеальном состоянии при низких температурах.
К сожалению, многие домовладельцы в этом районе включают свою систему отопления и обнаруживают, что она не работает. Если у вас возникли проблемы с нагревательным устройством, сначала проверьте эти области. Если после устранения неполадок у вас все еще возникают проблемы, пришло время вызвать команду технических специалистов Smith & Keene.
1. Монитор Термостат
Независимо от того, есть ли у вас SMART, программируемый или стандартный термостат, он требует внимания при переходе от жаркой погоды к холодной. Убедитесь, что ваш термостат настроен на «нагрев» или «автоматический» режим (вместо «охлаждения»). Увеличьте настройку температуры до высокой степени, чтобы включить нагревательный элемент. После ожидания в течение нескольких минут, когда ваш термостат установлен на настройку «нагрев» при высокой температуре, ваш нагревательный элемент должен начать работать.
Если это не так, перейдите к следующим шагам по устранению неполадок.
2. Проверьте источник питания
Дважды проверьте, что выключатель питания на вашем устройстве находится в положении «включено». Независимо от того, есть ли у вас электрическая система отопления или газовая, для правильной работы есть выключатель питания, который должен находиться в положении «включено». Убедитесь, что источник питания (электрический или газовый) правильно подключен к вашему нагревательному устройству. Если у вас есть электрический блок, проверьте автоматический выключатель, чтобы убедиться, что электричество подается на ваш нагревательный блок. Если у вас газовая установка, проверьте наличие контрольной лампы. Кроме того, убедитесь, что к вашему газовому нагревателю поступает достаточно топлива. Оцените свой газовый регулирующий клапан и убедитесь, что он также находится в положении «включено».
3. Чистка фильтров
Одной из наиболее частых проблем с неработающей системой отопления является загрязнение воздушных фильтров.
Если ваши воздушные фильтры сильно загрязнены, поток воздуха может быть заблокирован. Проверьте наличие чистых воздушных фильтров, вентиляционных отверстий и регистров. Убедитесь, что ковры или мебель не блокируют вентиляционные отверстия или регистры.
4. Проверьте поддон для конденсата
Проверьте поддон для конденсата вашей системы. Если он полон, слейте воду из поддона резервуара. Затем проверьте линию слива конденсата на возможные засоры. Многие системы имеют автоматическое отключение, если поддон для конденсата полон. При очистке линии конденсации и опорожнении поддона резервуара перезагрузка системы должна восстановить вашу систему отопления.
5. Сброс перегрузки двигателя
Если двигатель вашего нагревателя перегрелся (часто из-за грязи и мусора), вся ваша система отключится. Попробуйте выключить систему и дать ей полчаса отдохнуть, чтобы она остыла. По истечении этого времени попробуйте включить нагреватель во второй раз. Если двигатель не заработает, вы можете повторить процесс еще раз.
Если в третий раз нет очарования, вам следует обратиться к профессионалу для правильной диагностики.
Для систем печи: осмотрите отсек вентилятора на наличие возможных проблем с двигателем вентилятора, платой управления и рабочим конденсатором. В смотровом окне отсека вентилятора должен мигать зеленый индикатор, указывающий на то, что все работает нормально. Если индикатор либо красный, либо вообще не мигает, то требуется дальнейшая проверка этих областей.
ВЫЗВАТЬ СПЕЦИАЛИСТОВ
После выполнения этих шагов по устранению неполадок, если ваша система отопления по-прежнему не работает, пришло время вызвать специалистов. В Smith & Keene работает команда опытных профессиональных техников по системам отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, готовых выявить и решить проблему с вашим обогревателем. Если ваша система давно устарела и нуждается в замене, то эксперты Smith & Keene по домашнему энергопотреблению помогут вам выбрать оптимальную систему ОВКВ для вашего дома.
Наша команда может помочь вам найти наиболее энергоэффективную систему для снижения ежемесячных счетов за коммунальные услуги, работающую в рамках вашего бюджета и потребностей.
Компания Smith & Keene, обслуживающая все районы Хэмптон-Роудс, является вашей первоклассной командой HVAC, способной удовлетворить все потребности вашего дома в отоплении и охлаждении. Примите меры сейчас, чтобы проверить вашу систему отопления. Более того, запланируйте техническое обслуживание системы отопления и охлаждения вашего дома, подписавшись на План обслуживания Smith & Keene Signature. Позвоните по телефону 757-420-1921 или свяжитесь со Smith & Keene сегодня!
Вам также может понравиться…
Воздушные фильтры
— это важнейшее оборудование, используемое для защиты вашей системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, обеспечения ее бесперебойной работы и…
От Вирджиния-Бич до Вильямсбурга и всех окрестностей между ними весна не за горами. Крокусы и нарциссы.
..
Избыточная влажность в вашем доме может вызвать множество проблем, от незначительных неприятностей, таких как затхлый запах, до более серьезных…
Поделиться в этом блоге
Поделиться на Facebook
Поделиться на Pinterest
Поделиться по электронной почте
Что делать, если отключилось тепло?
20 ноября 2021 г.
В зависимости от температуры наружного воздуха сломанный обогреватель может представлять собой незначительное неудобство или серьезную опасность. Пока вы не наймете специалиста по ремонту обогревателя, чтобы починить ваше устройство, вы часто застреваете в более низких температурах. Тем не менее, есть несколько советов и приемов, которым вы можете следовать, чтобы оставаться в безопасности и потенциально решить свою проблему. Если вы подозреваете, что у вас уходит тепло, выполните следующие действия, чтобы решить проблему как можно более плавно.
Выключи свой газ
Это правило касается только тех, кто использует газовую печь, но оно абсолютно необходимо.
Если вы используете газ для отопления, вам необходимо отключить газ, как только обогреватель выйдет из строя. Это важно, поскольку обогреватель мог выйти из строя из-за утечки газа или неисправности клапана. Вы же не хотите, чтобы ядовитый газ просочился в ваш дом, где он может вызвать проблемы с дыханием или стать причиной пожара. Чтобы отключить газ, найдите главный газовый кран вашего дома. Обычно это большой рычаг рядом с газовым счетчиком. Поверните этот рычаг, пока он не окажется поперек трубы, чтобы перекрыть газ.
Проверить, есть ли простые решения
Затем выполните несколько основных проверок, чтобы увидеть, сможете ли вы идентифицировать проблему. Во многих случаях обогреватель просто отключается, потому что у вас нет электричества. Прежде чем паниковать, щелкните выключателем и посмотрите, есть ли в вашем доме электричество. Возможно, вы сможете просто позвонить в свою коммунальную компанию, сообщить об отключении и довольно скоро снова запустить отопление.
Ваш сломанный нагреватель также может быть вызван отключением выключателя, поэтому проверьте, сможете ли вы восстановить питание. Есть также несколько основных проблем с термостатом, которые могут повлиять на ваше тепло. Убедитесь, что ваш термостат не отсоединен и не разряжены батареи. Взгляните на настройки, чтобы узнать, не переключил ли кто-то случайно вашу систему HVAC на переменный ток или вентилятор.
График ремонта нагревателя
После того, как вы разобрались с основными исправлениями безопасности и здравого смысла, пришло время обратиться к профессионалам. Зимой компании по ремонту обогревателей довольно загружены, поэтому как можно скорее позвоните, чтобы получить быстрое обслуживание. Если на улице особенно холодно, вы можете позвонить в компанию, которая занимается аварийным ремонтом. Они могут попросить кого-нибудь проверить ваш обогреватель даже в выходные или ночью. Когда погода прохладная, но не опасно холодная, вы можете подождать и просто запланировать ремонт на некоторое время в ближайшие пару дней.
Пока вы ждете, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы комфортно жить без обогревателя.
Держите окна и двери закрытыми
Если у вас были закрыты какие-либо окна или входные двери, когда отключилось отопление, сейчас самое время их закрыть. Пока ваш обогреватель не будет отремонтирован, ваша цель будет заключаться в том, чтобы удерживать как можно больше существующего тепла внутри дома. Если у вас тяжелые шторы, натяните их на окна, чтобы предотвратить сквозняки. Однако, когда солнце светит прямо в окно, вы можете обнаружить, что открывание штор позволяет внести немного тепла в дом. Вы также можете отрегулировать межкомнатные двери. Если есть части дома, которыми вы никогда не пользуетесь, закройте и эти двери. Это поможет удержать тепло вашего тела и другие источники тепла в тех местах дома, которые вы используете.
Безопасное использование камина или переносного обогревателя
Даже если центральное отопление отключено, есть и другие способы обогреть дом.
Если у вас есть камин, вам повезло. Отрегулируйте дымоход и убедитесь, что камин правильно вентилируется, а затем зажгите огонь, чтобы добавить тепла. Вы также можете использовать небольшой портативный обогреватель, чтобы добавить тепла в свой дом. Электрические – самый безопасный вариант. Вы также можете найти несколько пропановых обогревателей, но перед использованием убедитесь, что продукт безопасен для помещений. Имейте в виду, что попытка заменить источник тепла чем-то вроде гриля или походной печи может быть рискованной. Все, что производит тепло путем сжигания топлива или газа, нуждается в специальном выпускном отверстии. В противном случае можно отравиться угарным газом. Многие пропановые обогреватели и обогреватели для кемпинга безопасны только для использования на открытом воздухе.
Укутайте свитера и одеяла
Одежда для холодной погоды сделает ваш дом более терпимым без работающего обогревателя. Когда вы находитесь на диване или в постели, несколько тяжелых одеял будут огромным подспорьем.
Когда вы передвигаетесь по дому, свитера и куртки помогут вам согреться. Чтобы не замерзнуть в холодную погоду, важно одеваться слоями. Это помогает удерживать больше тепла на теле. Попробуйте начать с колготок, леггинсов или длинного нижнего белья, а сверху добавьте несколько рубашек и толстых брюк. Помните, что большая часть тепла вашего тела также уходит через голову, руки и ноги. Убедитесь, что у вас есть толстые носки, пушистые перчатки и теплая шапка.
Разминка с едой
Пока у вас есть электричество, ваша кухня может легко согреться с помощью сломанного обогревателя. Прежде всего, начните искать рецепты медленно варящихся супов, медленно выпекаемых пирогов и других подобных вещей. Запуск вашей плиты и духовки добавит много тепла в окружающую среду. Затем убедитесь, что вы едите и пьете теплые вещи. Например, чашка горячего чая может повысить внутреннюю температуру тела. Помните, что тело использует больше калорий, когда холодно, поэтому убедитесь, что вы едите достаточно, чтобы помочь вашему телу вырабатывать тепло.